Assistance technique et maintenance des composants « Cisco »

Obtention des documents d'appel d'offres et addenda : Selon les principes véhiculés par la Loi sur les contrats des organismes publics et ses règlements, les documents d’appel d’offres et, le cas échéant, tout addenda les modifiant ne peut être obtenus que par l’intermédiaire du Système électronique d’appel d’offres (Réf. Loi sur les contrats des organismes publics et ses règlements « RCA a.4, 5.1 et a. 9.1 »). Mise en contexte La Régie de l'assurance maladie du Québec, ci-après appelée la Régie, personne morale légalement constituée et ayant son siège au 1125, Grande Allée Ouest, Québec (Québec) G1S 1E7, requiert, par le présent appel d’offres, des soumissions de prestataires de services pour la réalisation du projet suivant : ASSISTANCE TECHNIQUE ET MAINTENANCE DES COMPOSANTS « CISCO ». Le contrat, visé par cet appel d’offres, comprend les éléments suivants : Le renouvellement de l’assistance technique et maintenance couvrant la période du 1er janvier 2026 au 31 décembre 2028 (36 mois); Une réserve : assistance technique et maintenance concernant l’ajout de composants/équipements et renouvellement de licences. Se référer à l’article 2.7.1 « Objectifs de l’appel d’offres et durée du contrat ». - Le prestataire de services doit être le fabricant ou un revendeur autorisé du manufacturier « Cisco ». Le prestataire de services doit fournir, au moment du dépôt de sa soumission, une lettre ou un certificat émis par le fabricant confirmant leur statut de revendeur autorisé pour les produits et services faisant partie de sa soumission. Le prestataire de services retenu est celui qui a présenté la plus basse soumission conforme à la façon décrite aux articles 3.18 et 3.19 en fonction des besoins et des exigences exprimés dans les présents documents d’appel d’offres. La Régie ne s’engage à accepter aucune des soumissions reçues, notamment lorsqu’elle juge que les prix sont trop élevés ou disproportionnés ou ne reflètent pas un juste prix. Responsable de l’appel d’offres Toute demande d’information additionnelle devra être adressée par écrit avant l’heure et la date limites fixées pour la réception des soumissions à l’attention de Éric Simard par courriel à l’adresse suivante : sgc.fournisseurs@ramq.gouv.qc.ca La réponse de la Régie sera communiquée par écrit, via SÉAO, à tous les fournisseurs ayant obtenu les documents d’appel d’offres directement du SÉAO. Ces questions et réponses feront partie intégrante des documents d’appel d’offres.