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This Solicitation opportunity from Government of Canada was posted on May 14, 2026. The submission period has ended. Browse the details below for market research, or find similar active opportunities.

Contrat de support des équipements Cisco - téléphonie

Closed
20143842Canada

Contract Overview

Solicitation details, issuing organization, response deadlines, documents, and interested companies for this government contract opportunity.

Active Opportunities Like This One

NAICS: 561421
New
Federal
After-Hours Support Services for Pre-Trip Notification System (PTNS)This contract is a combined synopsis and solicitation for after-hours support services for the Pre-Trip Notification System (PTNS) under NOAA Fisheries Northeast Fisheries Science Center, issued as a Request for Quotation (RFQ) with solicitation number 1305M326Q0274. The requirement is set aside exclusively for small business concerns under NAICS code 561421, with the offeror required to self-certify as a small business and provide detailed information including their Unique Entity Identifier (UEI), business size, and any teaming arrangements. The contract will be awarded as a hybrid Firm-Fixed-Price and Time-and-Materials purchase order, with pricing structured across multiple line items: four baseline fixed-price line items each covering 2,000 minutes per month and four corresponding time-and-materials surge line items capped at an estimated 200 minutes per month, with escalating hourly rates across the base and option years. The total quoted price for the base year is $9,556.45, and the contract has a base performance period of one year from July 27, 2026, through July 26, 2027, with up to four one-year option periods extending into 2031. The services require live, in-person answering during weekday after-hours (5:01 p.m. to 7:59 a.m. EST), 24/7 coverage on weekends and federal holidays, and occasional daytime coverage during system outages, with strict adherence to the Performance Work Statement, PTNS Answering Service User Guide, and Troubleshooting Guide. Key deliverables include monthly invoices, progress reports, staff lists with signed NDAs, training documentation, daily status summaries, electronic call archives in .wav format, and real-time PTNS entries with call logs and urgent situation reporting via 10-minute rotation. All personnel must comply with NOAA and Department of Commerce security protocols, including access restrictions to protected systems and maintenance of confidentiality regarding privacy information. The contractor must submit proposals in three volumes: a Business Volume containing compliance and representation documents, a Technical Volume excluding price with corporate experience, technical approach, and past performance evidence, and a Price Volume using the approved Excel pricing schedule. Evaluation will focus on corporate experience, technical approach, past performance, and price, with non-price factors prioritized significantly over cost. Invoices are payable monthly, with payment made by check within 30
Department Of Commerce Noaa

POSTED

5 days ago

DEADLINE

in about 21 hours

AI Contract Overview

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Le Centre de services scolaire des Affluents lance un appel d’offres public pour le renouvellement de trois ans du support et des licences d’utilisation des équipements Cisco en téléphonie propriétaire, couvrant l’ensemble des téléphones IP et leurs boîtes vocales dans le cadre du programme Collaboration Enterprise Agreement, ainsi que le maintien du centre de contact avec un superviseur et neuf agents. Le contrat, d’une durée fixe du 25 juin 2026 au 24 juin 2029, s’applique à tous les établissements du CSSDA situés dans la région de Lanaudière. Les soumissions doivent être déposées exclusivement par le système électronique SÉAO avant le 1er juin 2026 à 10 h, heure locale, avec une possibilité de soumission électronique via le site www.seao.gouv.qc.ca, sous peine de rejet automatique pour tout envoi tardif. Seuls les fournisseurs établis au Québec ou dans une province couverte par un accord intergouvernemental reconnu, tels que l’ALEC, l’ACCQO ou l’AECG, sont admissibles, et doivent fournir une attestation de Revenu Québec ou un formulaire d’absence d’établissement au Québec. Aucune garantie de soumission n’est requise, et bien que les soumissions soient ouvertes publiquement à la date limite, le CSSDA ne s’engage pas à accepter la soumission la plus avantageuse ou toute autre offre reçue. Les plaintes doivent être déposées au plus tard le 19 mai 2026.

General Info

CSSDA seeks bids to renew three-year Cisco telephony support contract, June 2026-2029, Quebec-based bidders only.

Agency

Government of Canada → Centre de services scolaire des Affluents

NAICS

561421 - Telephone Answering Services View NAICS

Place of Performance

Lanaudière, CAN

Set-Aside

NONE

Documents

(0)

No documents available

AI Contract Breakdown

Uniform Contract Format

No contract breakdown available.

Cannot generate Contract Breakdown because no documents were found from this contract's source.

Timeline

PhaseClosed
Posted

Solicitation

Response Deadline

Deadline has passed

Submission Closed

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Organization & Contact Information

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AgencyGovernment of Canada → Centre de services scolaire des Affluents
Contacts1 person available
OfficeN/A
Organization / Agency
Government of Canada → Centre de services scolaire des Affluents
Office AddressN/A
Contacts
de gestion contractuelle L'équipeContracting Authority

Full Description

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AVIS D’APPEL D’OFFRES PUBLIC No 25-26-55 CONTRAT DE SUPPORT DES ÉQUIPEMENTS CISCO - TÉLÉPHONIE PROPRIÉTAIRE CENTRE DE SERVICES SCOLAIRE DES AFFLUENTS Service des ressources matérielles 81, rue de Normandie, Repentigny (Québec) J6A 7B3 Le Centre de services scolaire des Affluents (CSSDA), propriétaire, sollicite des soumissions pour renouveler les licences d’utilisation et le support pour les équipements de marque Cisco – Téléphonie, pour une durée de TROIS (3) ans. Voici les composantes de ce Contrat : •Renouvellement au programme de support de type « Collaboration Enterprise Agreement » de Cisco qui couvrira l’ensemble des téléphones IP ainsi que ses boîtes vocales. •Renouvellement du centre de contact (centre d’appel) Cisco pour 1 superviseur et 9 agents. RESPONSABLE DE L’APPEL D’OFFRES Équipe de gestion contractuelle : gestion.contractuelle@cssda.gouv.qc.ca OBTENTION DES DOCUMENTS Les documents d’appel d’offres pourront être obtenus exclusivement par l’intermédiaire du système électronique d’appel d’offres SÉAO. Les frais pour l’obtention des documents sont non remboursables et seront facturés par le SÉAO. RÉCEPTION ET OUVERTURE Les soumissions dans des enveloppes cachetées et portant l’identification fournie dans les documents d’appel d’offres seront reçues au Service des ressources matérielles du Centre de services scolaire des Affluents au 81, rue de Normandie, Porte 1 (dépôt des soumissions), Repentigny, jusqu’à 10 h 00, heure en vigueur localement, le 1er juin 2026, pour être ouvertes publiquement au même endroit le même jour et à la même heure. Toute soumission reçue postérieurement sera automatiquement rejetée et retournée au soumissionnaire sans être ouverte. Les soumissions transmises par voie électronique sont permises dans le cadre du présent appel d’offres. Les soumissions transmises par voie électronique doivent être reçues par l’intermédiaire du SEAO à l’adresse suivante : www.seao.gouv.qc.ca , au plus tard à la date et à l’heure limites indiquées aux documents d’appel d’offres. GARANTIE DE SOUMISSION L’ORGANISME PUBLIC confirme qu’aucune garantie de soumission n’est requise par les présentes. DURÉE DU CONTRAT Le Contrat est d’une durée de TROIS (3) ans, soit du 25 juin 2026 au 24 juin 2029. LIEU D’EXÉCUTION Tous les établissements du CSSDA. CONDITIONS Seules seront considérées aux fins d’adjudication du Contrat, les soumissions des fournisseurs ayant : un établissement au Québec ou, lorsqu’un accord intergouvernemental est applicable, au Québec ou dans une province ou un territoire visé par cet accord notamment : o Accord de commerce et de coopération entre le Québec et l’Ontario (ACCQO); o Accord de libre-échange canadien (ALEC); o Accord économique et commercial global (AECG). une attestation délivrée par Revenu Québec s’il a un établissement au Québec, ou le formulaire « Absence d’établissement au Québec » dûment complété, le cas échéant. DATE LIMITE DE RÉCEPTION DES PLAINTES La date limite de dépôt des plaintes est le 19 mai 2026. Le Centre de services scolaire des Affluents ne s’engage à accepter ni la plus basse ni aucune des soumissions reçues.